Privātuma politika
Šīs Datu aizsardzības deklarācijas mērķis ir informēt gan Geberit tiešsaistes piedāvājuma, jo īpaši Geberit tīmekļa vietnes(-ņu) (turpmāk – „Tīmekļvietne”), lietotājus, gan klientus, piegādātājus un citus darījumu partnerus, par Geberit uzņēmumu veikto personas datu apstrādi. Tā kā dažādi Geberit uzņēmumi piedāvā atšķirīgus pakalpojumus, ne visas šajā deklarācijā ietvertās informācijas daļas var būt attiecināmas uz jums. Personas dati šīs Datu aizsardzības deklarācijas izpratnē ir jebkādi dati, kas attiecas uz jums personīgi, vai kurus iespējams saistīt ar jums, piemēram, vārds, uzvārds, adrese vai e-pasta adrese (turpmāk – „Dati”).
Par jūsu Datu apstrādi atbildīgais pārzinis ir uzņēmums, kas norādīts juridiskajā paziņojumā imprint.
Vispārīgiem datu aizsardzības jautājumiem: dataprotection [at] geberit.com; pasta adrese – pievienojot norādi „Data Protection” (Datu aizsardzība). Konfidenciālai saziņai ar datu aizsardzības speciālistu: dpo [at] geberit.com, KREMER LEGAL, Bahnhofstraße 66, 41326 Mönchengladbach. Lai izvairītos no surogātpasta, „@” zīmes vietā ir izmantots apzīmējums „[at]”. Sūtot e-pastu, aizstājiet „[at]” ar „@” un izdzēsiet atstarpes.
Ja mēs personas datus apstrādājam kopīgi ar citiem pakalpojumu sniedzējiem (kopīga pārziņu atbildība), mēs attiecīgās apstrādes darbības aprakstā jūs nepārprotami informēsim par šādu kopīgu pārziņu atbildību.
1. Vispārīga informācija
Tālāk sniegta vispārīgā informācija par datu apstrādes tiesiskajiem pamatiem, tostarp par tiesībām iebilst pret apstrādi un atsaukt piekrišanu, kā arī cita vispārīga informācija, kas attiecas uz turpmāk aprakstītajām datu apstrādes darbībām.
1.1 Tiesiskie pamati
Mēs apstrādājam jūsu Datus saskaņā ar tās valsts piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem, kurā atrodas mūsu juridiskā adrese, un European Economic Area ietvaros – saskaņā ar General Data Protection Regulation (GDPR). Apstrādes nolūki un konkrētais tiesiskais pamats, uz kura balstās attiecīgā apstrāde, ir norādīti attiecīgās datu apstrādes darbības aprakstā. Mūsu darbību tiesisko pamatu veido:
1.1.1 Jūs esat devis savu piekrišanu jūsu Datu apstrādei vienam vai vairākiem konkrētiem mērķiem. Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu attiecībā uz nākotni, neietekmējot tādas apstrādes tiesiskumu, kas veikta, pamatojoties uz piekrišanu pirms tās atsaukšanas. Ja piekrišanas saņemšanas brīdī jums tika norādīta konkrēta kontaktinformācija piekrišanas atsaukšanai, jūs varat to izmantot; neatkarīgi no tā jūs jebkurā laikā varat nosūtīt piekrišanas atsaukumu, izmantojot iepriekš norādīto kontaktinformāciju.
1.1.2 Apstrāde ir nepieciešama līguma izpildei, kura līgumslēdzēja puse esat jūs, vai arī, lai pēc jūsu pieprasījuma veiktu darbības pirms līguma noslēgšanas.
1.1.3 Apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu mums saistošu juridisku/likumdošanā noteiktu pienākumu.
1.1.4 Apstrāde ir nepieciešama mūsu vai trešās personas leģitīmo interešu īstenošanai, izņemot gadījumus, kad pār šādu interesi prevalē jūsu intereses, vai pamattiesības, un pamatbrīvības, kurām nepieciešama jūsu Datu aizsardzība. Mūsu leģitīmās intereses ir norādītas attiecīgās datu apstrādes darbības aprakstā. Jūs jebkurā laikā, pamatojoties uz savu konkrēto situāciju, varat iebilst pret jūsu Datu apstrādi ar iebilduma iedarbību nākotnē. Šādā gadījumā mēs jūsu Datus vairs neapstrādāsim, ja vien nespēsim pierādīt, ka apstrādei ir pārliecinoši leģitīmi iemesli, kas ir svarīgāki par jūsu interesēm, tiesībām un brīvībām, vai arī apstrāde ir nepieciešama juridisku prasījumu celšanai, īstenošanai vai aizstāvībai. Tiešā mārketinga un ar to saistītās profilēšanas gadījumā mēs nekādā gadījumā vairs neapstrādāsim jūsu Datus šim nolūkam. Ja vēlaties saņemt papildu informāciju par interešu līdzsvarošanas izvērtējumu vai iesniegt iebildumu, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot iepriekš norādīto kontaktinformāciju, vai – e-pasta mārketinga gadījumā – noklikšķiniet uz atteikšanās (unsubscribe) pogas.
1.2 Datu nosūtīšana uz trešajām valstīm
1.2.1 Apstrādājot jūsu Datus, mēs varam nosūtīt jūsu Datus pakalpojumu sniedzējiem trešajās valstīs. Par trešajām valstīm uzskata jebkuru valsti ārpus tās valsts, kurā atrodas mūsu juridiskā adrese. Ja mūsu juridiskā adrese atrodas Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ), par trešajām valstīm uzskata valstis ārpus EEZ.
1.2.2 Ja mēs nosūtam jūsu Datus uz trešajām valstīm, tas tiek darīts, pamatojoties uz atbilstošiem aizsardzības pasākumiem, kā to paredz piemērojamie datu aizsardzības tiesību akti. Šādi aizsardzības pasākumi var būt atbilstības lēmums (pārskats pa valstīm pieejams šeit: EEA, CH, UK), vai, ja šāda lēmuma nav, standarta līguma noteikumi (īstenošanas lēmums/atzinums pa valstīm pieejams šeit: EEA, CH, UK), kā arī citi piemēroti aizsardzības pasākumi. Ja konkrētas datu apstrādes darbības ietvaros notiek Datu nosūtīšana uz trešo valsti, mēs to norādīsim attiecīgās datu apstrādes darbības aprakstā.
1.2.3 Pirms noteiktu rīku izmantošanas atsevišķos gadījumos jums var tikt lūgts sniegt piekrišanu datu nosūtīšanai, ja par attiecīgo rīku atbildīgais pakalpojumu sniedzējs ir reģistrēts trešajā valstī, un iepriekš aprakstītie aizsardzības pasākumi nav piemērojami. Izmantojot attiecīgo rīku, uz šo trešo valsti tiks nosūtīta vismaz jūsu IP adrese, vai arī no šīs trešās valsts var būt iespējama piekļuve jūsu Datiem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šādas trešās valstis var nenodrošināt atbilstošu datu aizsardzības līmeni un tajās var nebūt nodrošināta ne tiesiska piekļuve datiem, ne arī jūsu kā datu subjekta tiesību efektīva īstenošana. Pirms attiecīgā rīka izmantošanas mēs jūs atsevišķi informēsim par to, kura trešā valsts ir iesaistīta, kādi Dati tiek nosūtīti, kā arī par to, ka šādas nosūtīšanas veikšanai ir nepieciešama jūsu piekrišana.
1.3 Mērķa maiņa
Jūsu Datu apstrāde citiem mērķiem, nekā šajā deklarācijā aprakstītie, tiks veikta tikai tad, ja to pieļauj tiesību akti, vai - ja jūs būsiet piekritis apstrādes mērķa maiņai. Ja Dati turpmākā procesā tiks apstrādāti citam mērķim, nekā tam, kuram tie sākotnēji tika vākti, tad mēs pirms šādas turpmākās apstrādes informēsim jūs par šiem citiem mērķiem, un sniegsim visu pārējo ar to saistīto būtisko informāciju.
1.4 Automatizēta individuālu lēmumu pieņemšana vai profilēšana
Mēs neizmantojam automatizētu apstrādi, tostarp profilēšanu, lai pieņemtu lēmumus, kuri attiecībā uz jums rada tiesiskas sekas vai līdzīgā veidā jūs būtiski ietekmē.
Ja noteiktās jomās mēs izmantojam sistēmas, kuras atbalsta mākslīgais intelekts (MI), piemēram, tērzēšanas robotus (čatbotus) vai automatizētus analīzes un atbalsta rīkus, tad tas tiek darīts vienīgi atbalsta nolūkā. Lēmumus, novērtējumus vai darbības, kurām ir tiesiskas sekas, vai kurām ir līdzīga veida būtiska ietekme, vienmēr pieņem fiziskas personas.
1.5 Jūsu Datu dzēšana un anonimizācija
Mēs glabājam jūsu Datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams attiecīgo mērķu sasniegšanai. Papildus konkrētajām datu apstrādes darbībām norādītajiem mērķiem tiek ņemti vērā arī citi būtiski kritēriji, tostarp tiesību aktos noteiktie glabāšanas pienākumi, noilguma termiņi un pierādījumu glabāšanas termiņi, juridisku prasījumu celšana, īstenošana vai aizstāvība, informācijas tehnoloģiju rezerves kopiju (back-up) cikli, kā arī dokumentācijas glabāšana, lai izpildītu mūsu ar pārskatu sniegšanu un atskaitīšanos saistītos pienākumus un atbildību. Ja konkrētie termiņi atšķiras atkarībā no valsts vai procesa, tad tiek piemērotas attiecīgajā valstī spēkā esošās prasības.
Jūsu Dati tiks dzēsti arī gadījumā, ja jūs būsiet sekmīgi iebildis pret to apstrādi vai atsaucis savu piekrišanu, ciktāl iepriekšējā punktā minēto kritēriju dēļ Datu dzēšana netiek izslēgta.
Atsevišķos gadījumos, jo īpaši ilgtermiņa datu analīzes nolūkos, jūsu Dati to dzēšanas vietā tiks anonimizēti tā, lai tos vairs nebūtu iespējams saistīt ar konkrētu personu, un līdz ar to uz tiem vairs nebūtu attiecināmas datu aizsardzības tiesību aktu prasības.
2. Datu apstrāde Geberit tīmekļvietnēs
Šajā sadaļā sniegta informācija par Datu apstrādi mūsu tīmekļvietnēs.
2.1 Servera žurnālfailu datu vākšana un izvērtēšana
Tāpat kā jebkurā citā tīmekļvietnē, arī mūsu serveris tā žurnālfailos automātiski un uz laiku reģistrē pārlūkprogrammas nosūtīto informāciju (ja vien neesat šo funkciju atspējojis). Ja vēlaties izmantot mūsu tīmekļvietni, mēs vācam Datus, kas tehniski nepieciešami, lai attēlotu mūsu tīmekļvietni jūsu ierīcē, un nodrošinātu tās stabilitāti un drošību (piemēram, pieprasījumu nosūtījušās ierīces IP adresi, klienta faila pieprasījumu, HTTP atbildes kodu, tās tīmekļtvietnes adresi, no kuras jūs pie mums nonācāt (atsauces URL (Referrer URL)), servera pieprasījuma laiku, pārlūkprogrammas veidu un versiju, kā arī pieprasījumu nosūtījušās ierīces operētājsistēmu). Šādu Datu vākšana ir balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm nodrošināt mūsu tīmekļvietņu pienācīgu darbību. Jūsu Dati tiek glabāti sesijas laikā, lai nodrošinātu tīmekļvietnes piegādi jūsu ierīcei, un pēc tīmekļvietnes atstāšanas tiek dzēsti. Jūsu Dati tiek glabāti arī žurnālfailos, lai nodrošinātu tīmekļvietnes darbību un mūsu informācijas tehnoloģiju sistēmu drošību.
2.2 Mūsu tīmekļvietnes aizsardzība un lietotāja datu izvēles apstrāde
Lai aizsargātu mūsu tīmekļvietni, piemēram, novērstu tiešsaistes veidlapu ļaunprātīgu izmantošanu, izmantojot automatizētu datu ievadi (surogātpasta jeb spam vai robotprogrammu (bot) uzbrukumus), mēs izmantojam pakalpojumu aizsardzībai pret robotprogrammām. Apmeklējot mūsu Tīmekļa vietni, jūs varat arī brīvprātīgi piekrist tādu tehnoloģiju izmantošanai kā pikseļi (pixels), tagi (tags), pārlūkprogrammas pirkstu nospiedumu identificēšana (browser fingerprinting) u. c. Mēs šīs tehnoloģijas izmantojam, piemēram, lai uzlabotu lietošanas ērtumu, optimizētu tīmekļvietni, analizētu lietotāju uzvedību vai rādītu jums personalizētu reklāmu. Plašāka informācija par jūsu Datu apstrādi ir pieejama turpmāk aprakstītajās datu apstrādes darbībās, kā arī informācijā par tehniskajiem procesiem – mūsu sīkdatņu paziņojumā sadaļā „Piekrišanas iestatījumi” (Consent settings). Savu piekrišanu jūs jebkurā laikā varat mainīt, izmantojot saiti mūsu tīmekļvietnes kājenē „Sīkdatņu iestatījumi” (Cookie settings).
3. Datu apstrāde sociālajos medijos un ziņapmaiņas pakalpojumu izmantošanā
Papildus mūsu tīmekļvietnei mēs uzturam publiski pieejamus kontus dažādās sociālo mediju platformās, kā arī izmantojam ziņapmaiņas pakalpojumus. Plašāka informācija par to sniegta tālākajā dokumenta daļā.
3.1 Vispārīga informācija (mērķis, tiesiskais pamats, saņēmēji, pārziņu atbildība)
Mēs izmantojam turpmāk norādītās platformas, lai sazinātos ar interesentiem, klientiem, darba pretendentiem un citiem lietotājiem, kā arī sniegtu informāciju par mūsu uzņēmumu. Šīs apstrādes tiesiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses - veicināt pārdošanu un uzturēt darījumu attiecības.
Papildus tam mēs izmantojam statistiku un analītisko informāciju, ko platformu operatori mums nodrošina, apstrādājot jūsu Datus (kontaktinformāciju, satura datus, lietošanas paradumus u. c.), lai sagatavotu informāciju par mūsu sociālo mediju lapas sasniedzamību, apmeklētāju skaitu un demogrāfiskajiem rādītājiem, klikšķiem, jauno sekotāju skaitu vai „Patīk” (Likes) atzīmēm. Ja vien šajā sadaļā nav skaidri norādīts citādi, šī informācija ir anonimizēta un apkopota, un tā neļauj mums identificēt konkrētas personas. Šādas apstrādes tiesiskais pamats un mērķis ir mūsu leģitīmās intereses analizēt un optimizēt mūsu sociālo mediju kanālus, lai palielinātu pārdošanas apjomus un stiprinātu klientu lojalitāti. Šajā procesā Datus apstrādājam gan mēs, gan attiecīgo platformu operatori.
Platformu operatori ir mūsu savākto Datu saņēmēji, ciktāl tas attiecas uz to pārvaldītajām platformām. Izmantojot mūsu sociālo mediju kanālus un ziņapmaiņas pakalpojumus, Dati var tikt nosūtīti uz trešajām valstīm (jo īpaši uz ASV), un šādas nosūtīšanas tiesiskums tiek nodrošināts ar atbilstības lēmumu vai, ja tāda nav, ar standarta līguma noteikumiem. Platformu operatori arī patur tiesības nodot Datus citiem saņēmējiem iespējamās papildu trešajās valstīs. Plašāka informācija par to ir pieejama attiecīgo platformu privātuma politikās.
Ja vēlaties izmantot sociālo mediju kanālu vai ziņapmaiņas pakalpojumu funkcijas (piemēram, kopīgot saturu, to novērtēt vai komentēt) – šādā gadījumā tā ir jūsu atbildība, kuras pamatā ir jūsu piekrišana ar šādām darbībām saistītajai Datu apstrādei. Mums nav ietekmes uz platformu operatoru veikto Datu apstrādes raksturu un apjomu. Ja jūs ievietojat komentāru mūsu sociālo mediju kanālos, tas būs publiski pieejams visā pasaulē. Jūs jebkurā laikā pats varat izdzēst savu komentāru.
Platformu operatori ir atbildīgi pa atbilstošo sociālo mediju platformu pārvaldību. Attiecībā uz noteiktām datu apstrādes darbībām mēs, kopā ar attiecīgās platformas operatoru, esam kopīgi pārziņi. Ja pastāv kopīga pārziņu atbildība, mēs to norādām attiecīgā sociālā medija kanāla aprakstā. Šādos gadījumos mēs ar platformas operatoru esam noslēguši vienošanos par kopīgu pārziņu atbildību, kurā jo īpaši noteikts, kura puse izpilda attiecīgos datu aizsardzības pienākumus. Šīs vienošanās būtiskākais saturs ir pieejams attiecīgā platformas operatora privātuma politikā. Šādos gadījumos jūs savas tiesības varat īstenot arī, vēršoties pie mums, un mēs jūsu pieprasījumu nekavējoties pārsūtīsim attiecīgās platformas operatoram.
3.2 Facebook lapa un Instagram
Mēs uzturam sava uzņēmuma Facebook lapu sociālo mediju platformā „Facebook”, kā arī Instagram lapu platformā on “Instagram”. Abas sociālo mediju platformas pieder uzņēmumam Meta Platforms Ireland Ltd., Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Ireland (“Meta Ireland”). Mēs izmantojam Meta Ireland nodrošināto pakalpojumu „Page Insights”, lai iegūtu statistiku par mūsu sociālo mediju kanālu izmantošanu. Mēs un Meta Ireland esam kopīgie pārziņi attiecībā uz šo Datu apstrādi. Vienošanās būtiskākais saturs („Page Controller Addendum”) ir pieejams šajā adresē:https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
3.3 YouTube
Mēs uzturam sava uzņēmuma kanālu platformā „YouTube”. YouTube ir uzņēmuma Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublina, D04 E5W5, Īrija) (tālāk tekstā – „Google Ireland”) sniegtais pakalpojums. Apmeklējot mūsu YouTube lapu, Google Ireland apstrādā jūsu Datus, var analizēt jūsu lietošanas paradumus un sniedz mums no šiem Datiem iegūtu statistiku.
3.4 X
Mēs uzturam sava uzņēmuma kontu platformā „X”. X ir uzņēmuma X Unlimited Company (24–26 Fenian Street, Dublina 2, D02 AX07, Īrija) (tālāk tekstā – „X Unlimited Company”) platforma. Piekļūstot šai lapai, X Unlimited Company apstrādā jūsu Datus. Mēs saņemam no šiem Datiem iegūtu statistiku par šīs lapas izmantošanu.
3.5 LinkedIn
Mēs uzturam uzņēmuma kontu platformā „LinkedIn”. LinkedIn ir uzņēmuma LinkedIn Ireland Unlimited Company, (Wilton Place, Dublina 2, Īrija) (tālāk tekstā – „LinkedIn Co.”) platforma. Piekļūstot šai lapai, LinkedIn Co. apstrādā jūsu Datus. Mēs saņemam no šiem Datiem iegūtu statistiku („Page Insights”) par šīs lapas izmantošanu. Mēs un LinkedIn Co. esam kopīgie pārziņi attiecībā uz šo Datu apstrādi. Vienošanās būtiskākais saturs („Page Insights Joint Controller Addendum”) ir pieejams šajā adresē: https://www.linkedin.com/legal/l/page-joint-controller-addendum.
Papildus tam platformā LinkedIn mēs izvietojam reklāmas potenciālo klientu piesaistei (Lead Ads) un zīmola atpazīstamības veicināšanai (Awareness Ads). Šajā saistībā var tikt apstrādāti jūsu Dati (piemēram, kontaktinformācija, satura dati un savienojuma dati), kas tiek iegūti vai nu jūsu mijiedarbības rezultātā ar mūsu reklāmām, vai arī tieši, izmantojot LinkedIn nodrošinātās veidlapas (Lead Gen Forms). Šādā gadījumā apstrādes tiesiskais pamats ir jūsu piekrišana. Apstrādes mērķis ir palielināt mūsu pārdošanas apjomus.
3.6 WhatsApp kanāls
Mēs izmantojam WhatsApp kanālu, lai informētu savus klientus un interesentus par mūsu uzņēmuma jaunumiem. Šā pakalpojuma sniedzējs ir WhatsApp Ireland Limited, (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublina 2, Īrija) (tālāk tekstā – „WhatsApp Ireland Ltd.”). WhatsApp kanāls ir paredzēts kā vienvirziena informācijas izplatīšanas kanāls un netiek izmantots individuālai saziņai ar jums. Ja sekojat mūsu kanālam vai piekļūstat tā saturam, WhatsApp Ireland Ltd. uzņemas visu atbildību par personas datu apstrādi (jo īpaši lietošanas datus un metadatus par jūsu ierīci un kanāla izmantošanu). Mums nav ietekmes uz šo apstrādi. Plašāka informācija par Datu apstrādi WhatsApp kanālos ir pieejama WhatsApp Ireland Ltd. privātuma politikā attiecībā uz WhatsApp kanāliem.
4. Citu - jūsu vai trešo personu sniegto - Datu apstrāde
Turpmāk sniegtajā pārskatā ir ietverta informācija par atsevišķām Datu apstrādes darbībām.
4.1 Saziņa ar mums un klientu atbalsts (e-pasts, tālrunis, tērzēšana u. c.)
Jūs varat sazināties ar mums, izmantojot dažādus saziņas kanālus – pa tālruni, e-pastu, ar dažādu rīku starpniecību vai, pēc jūsu pieprasījuma, izmantojot WhatsApp. Šādā gadījumā mēs jo īpaši apstrādājam jūsu vārdu, kontaktinformāciju un satura datus. Jūs varat sazināties ar mums arī, izmantojot mūsu tiešsaistes tērzēšanu (live chat), vai ar MI darbinātu tērzēšanas robotu (čatbotu), kuru iespējams aktivizēt sīkdatņu iestatījumos. Jūsu Datu apstrādes tiesiskais pamats ir jūsu piekrišana. Ja saziņas mērķis ir līguma noslēgšana, apstrādes tiesiskais pamats ir darbību veikšana pēc jūsu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas. Apstrādes mērķis ir izskatīt un apstrādāt jūsu pieprasījumu.
Izmantojot WhatsApp, jūsu Datus apstrādā uzņēmums WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublina 2, Īrija) (tālāk tekstā – „WhatsApp Ireland Ltd.”), piemēram, saziņas metadatus, un tie var tikt nosūtīti uz trešajām valstīm (jo īpaši uz ASV). Plašāka informācija ir pieejama WhatsApp privātuma politikā: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.
Ja sazināties ar mums pa tālruni, atsevišķos gadījumos saruna var tikt ierakstīta, lai uzlabotu mūsu pakalpojumu kvalitāti. Šādā gadījumā mēs apstrādājam arī jūsu balss datus. Pirms sarunas sākuma jūs par to tiksiet informēts un jums tiks lūgta piekrišana. Ja, atbilstoši jūsu valstī piemērojamajiem datu aizsardzības un elektronisko sakaru tiesību aktiem, piekrišana nav nepieciešama, ieraksts tiek veikts, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm nodrošināt uz klientu orientētu apkalpošanu, kā arī mūsu darbinieku apmācību un profesionālo pilnveidi. Jūs jebkurā laikā varat iebilst pret sarunas ierakstīšanu, nenorādot iemeslu, par to informējot darbinieku telefonsarunas laikā.
4.2 Darījumu attiecības / Datu apmaiņa un to izpaušana trešajām personām
Ja mēs saņemam jūsu kā kontaktpersonas Datus saistībā ar iespējamu sadarbību (piemēram, iepirkuma procedūras vai konkursa ietvaros) vai esošām līgumattiecībām, mēs šos Datus apstrādājam līguma izpildei (piemēram, saziņai līguma slēgšanas sarunu laikā, maksājumu vai piegāžu nodrošināšanai, atgādinājumu nosūtīšanai maksājumu kavējumu gadījumā).
Ja mēs saņemam jūsu Datus no trešajām personām, piemēram, no būvniecības projektā iesaistītajām personām, mēs vajadzības gadījumā saglabājam šos Datus mūsu klientu datubāzē, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm sazināties ar jums, lai veicinātu mūsu produktu pārdošanu.
Atsevišķos gadījumos informāciju par uzņēmumiem un kontaktpersonām mēs nododam trešajām personām (vairumtirgotājiem, mazumtirgotājiem, arhitektiem, būvniecības uzņēmumiem), lai veicinātu kontaktu izveidi un iespējamu darījumu attīstību būvniecības nozarē. Šāda Datu nodošana ir uzskatāma par apstrādes mērķa maiņu. Apstrādes tiesiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses (netieši) veicināt mūsu produktu pārdošanu, uzturot labas attiecības būvniecības nozarē, kā arī trešo personu intereses veicināt savu pārdošanu, saņemot šādu informāciju. Ja jūs iebildīsiet pret šādu apstrādi, mēs šo informāciju reģistrēsim mūsu klientu datubāzē un turpmāk jūsu Datus trešajām personām nenodosim.
4.3 Klientu apkalpošana un produktu atsaukšana
Ja izmantojat mūsu klientu apkalpošanas dienesta pakalpojumus apkope, remonta vai garantijas gadījumos, vai ja mēs saņemam jūsu Datus no trešajām personām līgumisku attiecību gadījumos (piemēram, no uzstādītāja vai vairumtirgotāja), mēs jūsu Datus apstrādājam līguma izpildes vajadzībām (piemēram, vārdu, adresi, kontaktinformāciju un satura datus). Ja saistībā ar savu pieprasījumu jūs sniedzat mums arī papildu informāciju, kas nav nepieciešama pieprasījuma izskatīšanai, mēs šo informāciju apstrādājam, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm. Apstrādes mērķis ir izskatīt un/vai apstrādāt jūsu pieprasījumu.
Brīvprātīgas produktu atsaukšanas gadījumā mēs apstrādājam jūsu Datus, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm preventīvi aizsargāt mūsu klientus, savukārt tiesību aktos noteiktas obligātas produktu atsaukšanas gadījumā – lai izpildītu mūsu juridiskos pienākumus saskaņā ar ražotāja atbildību regulējošiem tiesību aktiem.
Ja sazinieties ar mums pa tālruni, atsevišķos gadījumos saruna var tikt ierakstīta, lai uzlabotu mūsu pakalpojumu kvalitāti. Šādā gadījumā mēs apstrādājam arī jūsu balss datus. Pirms sarunas sākuma jūs par to tiksiet informēts un jums tiks lūgta piekrišana. Ja, saskaņā ar jūsu valstī piemērojamajiem datu aizsardzības un elektronisko sakaru tiesību aktiem, nav nepieciešama skaidri izteikta piekrišana, ieraksts tiek veikts, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm nodrošināt uz klientu orientētu apkalpošanu, kā arī mūsu darbinieku apmācību un profesionālo pilnveidi. Jūs jebkurā laikā varat iebilst pret sarunas ierakstīšanu, nenorādot iemeslu, par to informējot darbinieku telefonsarunas laikā.
4.4 Trauksmes celšanas kanāls
Lai izpildītu likumdošanā noteiktos mūsu pienākumus, esam izveidojuši trauksmes celšanas kanālu, lai būtu iespējams ziņot par iespējamiem mūsu vai trešo personu izdarītiem tiesību aktu vai atbilstības prasību (compliance) pārkāpumiem, un šādus ziņojumus izskatītu. Saņemot ziņojumu, tas tiek izvērtēts un, ja iespējams un nepieciešams, tiek veikti atbilstoši korektīvie pasākumi. Ziņojumus parasti ir iespējams iesniegt anonīmi, lai nodrošinātu ziņošanas konfidencialitāti. Ja ziņojums tiek sniegts pa tālruni, jūsu balss tiek nekavējoties transkribēta un pēc tam dzēsta. Ja jūs atklājat savus Datus, tas notiek brīvprātīgi. Turpmāka Datu apstrāde kalpo arī mūsu juridiskā pienākuma izpildei izmeklēt iespējamos tiesību aktu vai cita veida pienākumu pārkāpumus. Ja attiecīgās valsts tiesību akti neparedz uzņēmumam atsevišķu trauksmes celšanas kanālu, Geberit uzņēmumi izmanto kopīgu trauksmes celšanas kanālu. Šādos gadījumos saņemtie ziņojumi tiek apstrādāti Grupas galvenajā mītnē Šveicē un, nepieciešamības gadījumā, tie tiek pārsūtīti attiecīgajiem vietējiem uzņēmumiem. Tiesiskais pamats Datu nosūtīšanai uz trešo valsti ir atbilstības lēmums vai, ja šāda lēmuma nav, standarta līguma noteikumi.
4.5 Atsauksmju veidlapas
Jums ir iespēja sniegt savas atsauksmes par kampaņām, izmantojot noteiktas formas veidlapas. Šajās veidlapās norādītos Datus mēs apstrādājam, pamatojoties uz jūsu piekrišanu, lai pilnveidotu mūsu piedāvājumu un mūsu klātbūtni tiešsaistē.
4.6 Klienta konts (Geberit ID)
Izmantojot klienta kontu, jums ir pieejami dažādi pakalpojumi. Lai izmantotu mūsu pakalpojumus, ir nepieciešama reģistrācija un Geberit ID izveide. Šo pakalpojumu izmantošanai ir piemērojami mūsu lietošanas noteikumi. Jūsu Datu apstrādes tiesiskais pamats ir noslēgtā līguma izpilde. Apstrādes mērķis ir nodrošināt pakalpojumu sniegšanu un veicināt klientu lojalitāti. Drošības apsvērumu dēļ reģistrācijai ir nepieciešams tālruņa numurs, kas tiek izmantots tikai šim mērķim. Reģistrācija tiek apstiprināta, nosūtot īsziņu (SMS), kuru nepieciešams apstiprināt. Alternatīvi jūs varat autorizēties, izmantojot sociālo tīklu operatoru LinkedIn, Google, Facebook vai Apple nodrošināto pieslēgšanās iespēju (social login). Lūdzu, ņemiet vērā, ka šādā gadījumā sociālo tīklu operatori var ievākt Datus, kuru apstrādi mēs nekontrolējam. Plašāku informāciju skatiet attiecīgā sociālo tīklu operatora privātuma politikā. Jūsu klienta konts tiks dzēsts, ja jūs pats dzēsīsiet savu Geberit ID kontu, vai - ja 19 mēnešus nebūsiet tam pieslēdzies. Pirms konta dzēšanas tā neaktivitātes dēļ mēs jums nosūtīsim atgādinājuma e-pastu, lai jūs varētu novērst konta dzēšanu, pieslēdzoties tam pirms noteiktā termiņa.
4.7 Klientu portāls
Izmantojot mūsu klientu portālu, jūs varat pārvaldīt savu klienta profilu un produktu reģistrāciju. Jums ir pieejami arī digitālie rīki un dokumentācija, kas izveidota, izmantojot mūsu rīkus. Šos dokumentus jūs varat nosūtīt savam sadarbības partnerim tieši no klientu portāla. Lai izmantotu klientu portālu, ir jāizveido klienta konts (Geberit ID). Jūsu Datu sniegšana klientu portālā ir balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm un kalpo mērķim uzturēt labas attiecības ar klientiem, nodrošinot jums visaptverošu pārskatu par jūsu mijiedarbību ar mūsu rīkiem un produktu reģistrācijas iespējām. Jūs pēc izvēles varat papildināt savu profilu ar papildu Datiem, piemēram, profila fotogrāfiju. Šādā gadījumā Datu apstrādes tiesiskais pamats ir jūsu piekrišana. Jūsu Dati tiks dzēsti, ja klientu portālā dzēsīsiet atsevišķus Datus vai visu savu profilu.
4.8 Digitālās datubāzes
Lai tehniski un organizatoriski pārvaldītu līgumattiecības, garantijas gadījumus, klientu, informāciju par interesentiem un apmeklētājiem, kā arī lai nodrošinātu normatīvo aktu un uzņēmuma iekšējo prasību ievērošanu, mēs izmantojam digitālas informācijas tehnoloģiju sistēmas. Datu apstrādes tiesiskais pamats un mērķis ir mūsu leģitīmās intereses nodrošināt efektīvu, izmaksu un resursu ziņā lietderīgu administrēšanu, saziņu un līgumu pārvaldību.
4.9 Tiešsaistes katalogs un tīmekļa veikals
Izmantojot Geberit tiešsaistes katalogu, jūs varat apskatīt, lejupielādēt un saglabāt sarakstu veidā informāciju un dokumentus par mūsu produktu klāstu. Lai izmantotu tiešsaistes katalogu, nav nepieciešama autorizācija ar Geberit ID. Ja esat autorizējies ar savu Geberit ID, jūsu izveidotie saraksti tiek saglabāti jūsu profilā un ir pieejami jebkurā laikā; pretējā gadījumā tie tiek dzēsti pārlūkprogrammas aizvēršanas brīdī. Datu apstrāde notiek tikai tad, ja esat autorizējies ar savu Geberit ID (skatīt sadaļu par Geberit ID). Apstrādes mērķis ir uzlabot lietošanas ērtumu, saglabājot jūsu sarakstus, lai vēlāk tos varētu atkārtoti atvērt un pārvaldīt. Jūs jebkurā laikā varat dzēst savus sarakstus pats; pretējā gadījumā tie tiks dzēsti vienlaikus ar Geberit ID dzēšanu.
Dažās valstīs mēs piedāvājam arī tīmekļa veikalu, kurā iespējams iegādāties Geberit produktu ekspluatācijas materiālus. Pasūtījuma noformēšanas laikā mēs apstrādājam jūsu Datus, pamatojoties uz abpusēji noslēgto līgumu, lai izpildītu jūsu pasūtījumu. Ja jūs izmantojat atteikuma tiesības un atkāpjaties no līguma, mēs apstrādājam jūsu Datus, lai nodrošinātu atteikuma procesa izpildi. Eiropas Savienībā tīmekļa veikalā ir pieejama arī elektroniska atteikuma tiesību īstenošanas funkcija, kuru mums ir pienākums nodrošināt saskaņā ar tiesību aktiem. Izmantojot šo funkciju, mēs no jums vācam tikai tos Datus, kuru iegūšanu paredz tiesību akti (vārdu, pasūtījuma informāciju un e-pasta adresi).
4.10 Lejupielāžu centrs un produktu katalogs
Ja izmantojat mūsu lejupielāžu centru vai produktu katalogu, atsevišķos gadījumos mēs lūdzam norādīt jūsu e-pasta adresi, lai nosūtītu jums pieprasītos dokumentus. Datu apstrādes tiesiskais pamats ir jūsu piekrišana. Ja pasūtījums ir par maksu, mēs vācam arī papildu Datus, kas nepieciešami rēķina sagatavošanai. Šādā gadījumā Datu apstrādes tiesiskais pamats ir līguma izpilde.
4.11 Geberit AquaClean Emuārs
Mūsu Geberit AquaClean emuārā ir pieejama komentāru sniegšanas funkcija, kas nodrošina pārskatāmu un individuālu saziņu starp jums un mums, kā arī ļauj trešajām personām iepazīties ar noderīgu informāciju. Ja izmantojat komentāru sniegšanas funkciju, jūsu Datu apstrādes tiesiskais pamats ir jūsu piekrišana.
4.12 Geberit plānošanas rīki komercklientiem
Ja izmantojat mūsu plānošanas rīkus (Pro Planner, Revit PlugIn u. c.), mēs apstrādājam jūsu Datus, pamatojoties uz jūsu piekrišanu, lai nodrošinātu iespēju vienkārši plānot projektus, izmantojot Geberit produktus. Ja uz attiecīgo plānošanas rīku attiecas lietošanas noteikumi, Datu apstrādes tiesiskais pamats ir līguma izpilde.
Atkarībā no izmantotā rīka jums var būt iespēja nosūtīt informāciju trešajām personām (uzstādītājiem, citiem uzņēmumiem). Šo nosūtīšanu veicam mēs, un jūs no mums saņemsiet apstiprinājumu par informācijas nosūtīšanu. Apstrādes mērķis ir nodrošināt jūsu pieprasījuma nosūtīšanu jūsu izvēlētajai trešajai personai un veicināt mūsu produktu pārdošanu, sadarbojoties ar šīm trešajām personām.
Atkarībā no izmantotā rīka jums var būt iespēja arī augšupielādēt Datus (piemēram, produktu attēlus, sērijas numurus u. c.). Mēs pastāvīgi glabājam augšupielādētos Datus, ja tie nesatur personas datus un tos vairs nav iespējams saistīt ar jums. Ja atsevišķā gadījumā konstatējam, ka augšupielādētajiem Datiem ir saikne ar konkrētu personu, mēs šos Datus dzēšam.
4.13 Geberit plānošanas rīki privātajiem klientiem
Mūsu tīmekļvietnē ir pieejami dažādi rīki, kas palīdz vannas istabu plānošanā, piemēram, Inspiration Tool, 3D Bathroom Planner, WC Product Finder un Bathroom Cost Estimator, ar kuru palīdzību pēc jūsu pieprasījuma mēs varam jums nosūtīt arī veiktās plānošanas rezultātus. Dažos rīkos jūs varat izvēlēties automātisku tikšanās laika rezervēšanu, kā arī saņemt atgādinājumus par rezervēto tikšanos pa e-pastu. Jūsu Datu apstrādes tiesiskais pamats ir jūsu piekrišana. Apstrādes mērķis ir palīdzēt jums individuāli plānot vannas istabu un veicināt mūsu produktu pārdošanu.
Ja izmantojat mūsu vannas istabas plānošanas rīku, jums ir iespēja mūsu Lead Forwarding Matching Module modulī apskatīt pārskatu par saviem iegūtajiem rezultātiem (plānus un izveidotos dokumentus). Jūsu rezultāti šajā modulī tiek automātiski apkopoti, lai atvieglotu to nosūtīšanu jūsu izvēlētajam sadarbības partnerim. Sadarbības partneru Datu glabāšanas tiesiskais pamats šā moduļa darbības nodrošināšanai ir mūsu leģitīmās intereses veicināt mūsu produktu pārdošanu. Rezultātu nosūtīšana sadarbības partneriem ir brīvprātīga un notiek, pamatojoties uz jūsu piekrišanu.
4.14 Preses izplatīšanas saraksts un paziņojumi plašsaziņas līdzekļiem
Jūs varat pieteikties mūsu preses izplatīšanas sarakstam vai citu plašsaziņas līdzekļiem paredzēto paziņojumu saņemšanai, lai saņemtu mūsu uzņēmuma oficiālo informāciju. Datu apstrādes tiesiskais pamats ir jūsu piekrišana. Apstrādes mērķis ir izpildīt mūsu pienākumu sniegt informāciju par uzņēmumam nozīmīgiem jautājumiem un stiprināt mūsu zīmolu.
4.15 Tiešais mārketings, Datu apvienošana un individuāla saziņa ar klientiem
Jūs varat pieteikties dažādiem mūsu mārketinga kanāliem (piemēram, jaunumu saņemšanai e-pastā), lai saņemtu informāciju par mūsu produktiem, piedāvājumiem, iespējām piedalīties aptaujās vai tirgus izpētē. Datu apstrādes tiesiskais pamats ir jūsu piekrišana vai mūsu leģitīmās intereses, ja saskaņā ar attiecīgās valsts tiesību aktiem piekrišana nav nepieciešama. Apstrādes mērķis ir veicināt mūsu produktu pārdošanu. Parasti mēs jums nosūtam vispārīga rakstura reklāmas informāciju, kas nav balstīta uz jūsu interesēm.
Ja mūsu tīmekļvietnē papildus būsiet piekritis Google Analytics sīkdatņu izmantošanai, un līdz ar to - arī tiešsaistē un ārpus tās iegūto jūsu Datu apvienošanai, kā arī šo apvienoto Datu izmantošanai analīzes un personalizētas saziņas vajadzībām, mēs varam jums sniegt reklāmas informāciju, kas pielāgota tieši jūsu interesēm. Šī sīkdatne izveido nejauši ģenerētu identifikatoru (ID), kas ļauj vākt lietošanas datus (piemēram, vietnē pavadīto laiku, apskatītās tēmas, klikšķu paradumus u. c.). Ja laikā, kamēr šī sīkdatne ir aktīva, mūsu tīmekļvietnē norādīsiet to pašu e-pasta adresi (piemēram, saziņas veidlapā), kuru iepriekš izmantojāt, lai dotu piekrišanu mārketinga paziņojumu saņemšanai, lietošanas dati automātiski tiks apvienoti ar jūsu esošo profilu, izmantojot jūsu e-pasta adresi, un tādējādi personalizēti.
Šādā veidā iegūto informāciju mēs apstrādājam, lai izveidotu jūsu interešu profilu un, piesaistot jūs konkrētam interešu segmentam, nodrošinātu mērķēta reklāmas informācijas sniegšanu. Jūsu interešu profils tiek veidots, pamatojoties uz dažādiem, no jums saņemtajiem, Datiem. Papildus lietošanas datiem tie var ietvert, piemēram, dušas / tualetes reģistrāciju, vai dalību kādā pasākumā.
4.16 Atbilstība klientiem / Saskaņotās auditorijas
Lai, izmantojot specializētu pakalpojumu sniedzēju risinājumus, internetā rādītu reklāmu konkrētām mērķauditorijām, mēs izmantojam atkārtotā mārketinga (retargeting) pakalpojumus. Šiem nolūkiem mēs attiecīgajiem pakalpojumu sniedzējiem nododam to klientu vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, valsti un pasta indeksu, kuri ir devuši aktīvu piekrišanu reklāmas paziņojumu saņemšanai. Izņemot valsti un pasta indeksu, visi pārējie dati pirms nosūtīšanas tiek jaukti (hashed), proti, pseidonimizēti. Attiecīgais pakalpojumu sniedzējs salīdzina saņemtās jaucējvērtības (hash values) ar sev zināmajiem lietotāju kontiem, kuru Dati ir apstrādāti tādā pašā veidā. Izmantojot šo informāciju, pakalpojumu sniedzējs mūsu vajadzībām izveido interesēm atbilstošu mērķauditoriju, kurā ietilpst gan mūsu klienti, gan citas personas, kurām iespējams rādīt personalizētu reklāmu. Pēc mērķauditorijas izveidošanas Dati tiek dzēsti saskaņā ar attiecīgā pakalpojumu sniedzēja noteikto kārtību. Datu apstrādes tiesiskais pamats ir jūsu piekrišana. Apstrādes mērķis ir rādīt internetā konkrētām mērķauditorijām pielāgotu reklāmu un veicināt mūsu produktu pārdošanu.
Mums nav ietekmes uz pakalpojumu sniedzēju ievākto Datu apjomu un to turpmāku izmantošanu. Tādēļ mēs nevaram izslēgt iespēju, ka tie nosaka un saglabā arī citus identifikatorus. Par Datu apstrādi, kas notiek pēc Datu nodošanas pakalpojumu sniedzējam, pilnībā atbild attiecīgais pakalpojumu sniedzējs.
4.17 Reklāmas kampaņas, pagarinātā garantija un rezultātu analīze
Ja piedalāties mūsu reklāmas kampaņās (piemēram, naudas atmaksas (cashback) akcijās, atlaižu akcijās, WC testēšanas akcijās vai izlozēs) vai reģistrējat savu ierīci, lai saņemtu (pagarināto) garantiju, mēs apstrādājam jūsu Datus, pamatojoties uz līguma izpildi, kas tiek noslēgts, jums piekrītot attiecīgajiem dalības un/vai garantijas noteikumiem. Atsevišķos gadījumos mēs veicam analīzi, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm, lai novērtētu mūsu reklāmas kampaņu un/vai pagarinātās garantijas programmu efektivitāti. Apstrādes mērķis ir veicināt mūsu produktu pārdošanu.
4.18 Pasākumi, izstādes un straumēšanas pakalpojumi
Ja piedalāties tiešsaistes vai klātienes pasākumā (tālāk tekstā – „Pasākums”), mēs apstrādājam jūsu Datus, pamatojoties uz līguma izpildi, kas tiek noslēgts, jums piekrītot dalības noteikumiem. Apstrādes mērķis ir Pasākuma organizēšana un norise, kas atkarībā no Pasākuma veida var ietvert arī dalības apliecību vai sertifikātu izsniegšanu.
Ja mēs lūdzam jūs norādīt savas vēlmes vai vajadzības (piemēram, saistībā ar ēdināšanu), jūs varat šādu informāciju sniegt, viennozīmīgi izsakot savu piekrišanu, lai nodrošinātu jums ērtāku dalību Pasākumā. Dažos Pasākumos jums var būt iespēja uzņemt fotogrāfijas un nosūtīt tās sev vai trešajām personām (piemēram, izmantojot fotokabīni vai speciāli izveidotu fotografēšanās vietu). Šādā gadījumā Datu apstrādes tiesiskais pamats ir jūsu piekrišana. Jūs varat kopīgot fotogrāfijas, izmantojot dažādus saziņas kanālus. Par trešo personu datu aizsardzības prasību ievērošanu esat atbildīgs jūs pats.
Ja izstādē vai gadatirgū jūs nododat mums savu kontaktinformāciju (piemēram, vizītkarti) vai piekrītat, ka mēs iegūstam jūsu kontaktinformāciju (piemēram, noskenējot jūsu personīgo QR kodu vai piekrītot pasākuma organizatora dalības noteikumiem), Datu apstrādes tiesiskais pamats ir jūsu piekrišana. Mēs izmantojam jūsu kontaktinformāciju atbilstoši starp mums saskaņotajam mērķim, piemēram, lai nosūtītu jums brošūru vai papildu informāciju. Ja vēlaties turpmāk saņemt informāciju no mums, mēs saglabājam jūsu Datus un jūsu piekrišanu mārketinga paziņojumu saņemšanai mūsu klientu datubāzē. Atsevišķos gadījumos mēs izmantojam jūsu Datus arī analīzes vajadzībām, piemēram, lai izvērtētu mūsu izstādes stenda apmeklētāju grupas. Šādas apstrādes tiesiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses veicināt mūsu produktu pārdošanu.
Pasākumos, izstādēs vai gadatirgos, kuros piedalās starptautiski klienti, mēs varam lūgt norādīt jūsu valstspiederību vai adresi, lai jūsu pieprasījumu vai piekrišanu mārketinga jomā varētu nodot par jums atbildīgajam Geberit tirdzniecības uzņēmumam. Šādas apstrādes tiesiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses nodrošināt efektīvu klientu apkalpošanu.
Atsevišķos Pasākumos, izstādēs vai gadatirgos var tikt veikta arī fotografēšana un/vai videoieraksti, lai tos izmantotu iekšējai un ārējai komunikācijai un/vai mārketinga pasākumiem internetā un sociālajos medijos. Ja šādu ierakstu mērķis ir dokumentēt Pasākumu, un dalībnieki tajos redzami tikai nejauši fonā, Datu apstrādes tiesiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses veicināt mūsu produktu pārdošanu un palielināt mūsu zīmola atpazīstamību. Ja tiek uzņemtas tuvplāna fotogrāfijas vai videoieraksti, kuros esat redzams viens pats vai personu grupā, un tie paredzēti izmantošanai iekšējā komunikācijā, Datu apstrādes tiesiskais pamats ir jūsu piekrišana. Šādu piekrišanu jūs sniedzat, piedaloties Pasākumā, izstādē vai gadatirgū, par ko mēs jūs iepriekš skaidri informēsim. Ja plānojam šos materiālus izmantot ārējā komunikācijā vai mārketinga vajadzībām, pirms to izmantošanas mēs no jums saņemsim atsevišķu skaidri izteiktu rakstveida piekrišanu.
4.19 Apmeklētāju uzskaite
Ja apmeklējat kādu no mūsu uzņēmuma objektiem, mēs vācam jūsu Datus (piemēram, vārdu, uzņēmuma nosaukumu, apmeklējuma mērķi, ierašanās un došanās prom laiku), lai administrētu jūsu apmeklējumu (izsniegtu un pieņemtu atpakaļ apmeklētāja caurlaidi, nodrošinātu piekļuves kontroli), kā arī veiktu apkopotu apmeklētāju skaita analīzi kapacitātes un drošības plānošanai vai mārketinga pasākumu pilnveidošanai. Datu apstrādes tiesiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses nodrošināt pienācīgu drošību, piekļuves kontroli un veicināt mūsu produktu pārdošanu. Papildus norādītajam, mums var būt juridisks pienākums reģistrēt apmeklētājus, lai izpildītu attiecīgajā valstī spēkā esošās prasības (piemēram, saistībā ar drošības vai evakuācijas procedūrām).
4.20 Geberit Campus / apmācības
Ja piedalāties klientiem paredzētās apmācībās Geberit Campus vai ārpus tā (tiešsaistē vai klātienē), mēs apstrādājam jūsu Datus, pamatojoties uz līguma izpildi, kas tiek noslēgts, jums piekrītot dalības noteikumiem. Papildus tam mēs saglabājam informāciju par jūsu dalību mācībās mūsu klientu datubāzēs - klientu vēsturē, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm uzturēt darījumu attiecības ar mūsu sadarbības partneriem. Mēs organizējam apmācības, lai nodrošinātu jums iespēju pēc iespējas pilnvērtīgāk izmantot mūsu produktus un vienlaikus uzturētu ar jums darījumu ilgtermiņa attiecības.
5. Datu cita veida apstrāde
Atsevišķos gadījumos mums ir nepieciešams apstrādāt jūsu Datus īpašiem, nestandarta mērķiem. Informācija par šādiem Datu apstrādes gadījumiem ir sniegta tālākajā daļā.
5.1 Datu subjekta pieprasījumi
Ja jūs izmantojat savas kā datu subjekta tiesības, vai iesniedzat citu ar datu aizsardzību saistītu pieprasījumu (Data Subject Request), mums ir juridisks pienākums to izskatīt. Apstrādes mērķis ir sniegt atbildi uz jūsu datu subjekta pieprasījumu. Šim nolūkam mums var būt nepieciešams pārbaudīt jūsu identitāti. Ja mēs neapstrādājam nekādus ar jums saistītus Datus, jūs par to saņemsiet attiecīgu apstiprinājumu.
5.2 Juridisko prasījumu aizstāvēšana un īstenošana
Ja mēs apstrādājam jūsu Datus saistībā ar juridisko prasījumu aizstāvēšanu vai īstenošanu, šādas apstrādes tiesiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses aizstāvēties pret nepamatotiem prasījumiem, kā arī īstenot un aizsargāt savus prasījumus un tiesības.
5.3 Jūsu Datu izpaušana trešajām personām
Atsevišķu pakalpojumu nodrošināšanai mēs izmantojam dažādus pakalpojumu sniedzējus, un nododam jūsu Datus citiem uzticamiem saņēmējiem gan mūsu uzņēmumu grupas ietvaros, gan ārpus tās. Šādi saņēmēji var būt, piemēram:
- citi Geberit grupas uzņēmumi - centralizētai klientu pārvaldībai, pasūtījumu apstrādei, kā arī centralizētu informācijas tehnoloģiju un citu pakalpojumu nodrošināšanai;
- ārējie informācijas tehnoloģiju pakalpojumu sniedzēji;
- Geberit profesionālie partneri (tirgotāji, izstāžu zāļu operatori);
- loģistikas pakalpojumu sniedzēji;
- ārējie lektori un apmācību organizatori;
- bankas un citi maksājumu pakalpojumu sniedzēji - maksājumu apstrādes vajadzībām;
- pakalpojumu sniedzēji uzstādīšanas darbu organizēšanai, veikšanai un pēcpārdošanas pakalpojumu nodrošināšanai;
- dokumentu digitalizācijas pakalpojumu sniedzēji un tipogrāfijas;
- advokāti, tiesībaizsardzības iestādes un tiesas.
6. Jūsu tiesības
Attiecībā uz mūsu apstrādātajiem Datiem jums ir turpmāk aprakstītās tiesības tādā apjomā un ar tādiem nosacījumiem, kādus paredz piemērojamie datu aizsardzības tiesību akti. Tas nozīmē, ka ne visas turpmāk minētās tiesības var būt piemērojamas visos gadījumos. Lai izmantotu savas tiesības, lūdzu, iesniedziet mums rakstveida pieprasījumu, izmantojot iepriekš norādīto kontaktinformāciju vai nosūtot to uz e-pasta adresi: dataprotection@geberit.com.
Jūsu tiesību pārskats
Tiesības piekļūt Datiem: Jums ir tiesības jebkurā laikā pieprasīt apstiprinājumu par to, vai mēs apstrādājam ar jums saistītus Datus, un, ja šāda apstrāde notiek, tad arī saņemt piekļuvi šiem Datiem.
Tiesības uz Datu labošanu: Jums ir tiesības panākt, lai mēs, bez nepamatotas kavēšanās, izlabotu neprecīzus ar jums saistītos Datus. Ņemot vērā Datu apstrādes mērķus, jums ir arī tiesības panākt nepilnīgu Datu papildināšanu, tostarp iesniedzot papildu paziņojumu.
Tiesības uz Datu dzēšanu: Jums ir tiesības panākt, lai mēs dzēstu ar jums saistītos Datus.
Tiesības ierobežot Datu apstrādi: Jums ir tiesības panākt, lai mēs ierobežotu Datu apstrādi.
Tiesības iebilst pret Datu apstrādi: Jums ir tiesības iebilst pret Datu apstrādi. Šajā sakarā lūdzam skatīt šīs Datu aizsardzības deklarācijas 1.1.4. sadaļu.
Tiesības uz Datu pārnesamību: Jums ir tiesības saņemt Datus, kurus esat mums sniedzis, strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā.
Tiesības iesniegt sūdzību kompetentajai uzraudzības iestādei: Ja uzskatāt, ka ar jums saistīto personas datu apstrāde pārkāpj piemērojamos datu aizsardzības tiesību aktus, jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei, jo īpaši tajā Eiropas Savienības dalībvalstī, kurā atrodas jūsu pastāvīgā dzīvesvieta, darba vieta vai iespējamā pārkāpuma izdarīšanas vieta.
Versija: Maijs 2026